最近工作發生兩個事件, 說大不大說小也不小
在這裡寫出來, 給自己未來作個警惕, 也給那些想來US當RN的, 當作一個借鏡
以下會有一些工作上專用的terms, 要來當RN的應該要看得懂
不是這領域的同學朋友們, 看看就好囉
事件一
一早還沒交完班, 住院醫師來看病人, 叫我把病人的diet從clear liquid change成regular diet
我還問了一次要change成regular嗎? Resident說yes, go ahead and change that
好, 我馬上輸入電腦
隔了一個小時, 昨天晚上幫病人動手術的主治醫師來了
當場看見病人在吃煎餅炒蛋, 整個就是發火的衝出來問我誰change病人的diet, 我說Dr. XXX啊~他今天早上叫我改成regular
這個醫生很生氣的跟我講, 他昨天明明就是寫病人只能on clear liquid, 因為病人動臉部骨頭手術, 他的口腔內有數個incisions, 萬一吃這些東西而感染了傷口, 誰來負責???!!! 那個住院醫生根本沒跟昨天的刀, 他怎麼會知道病人的狀況, Besides, 他認為我也不能take verbal order.......
下午那位住院醫師出現了, 我跟他說早上發生的這件事, 因為開刀的醫生留私人手機叫我跟那位R說打回去給他
想不到這位白木 (束我直言), 完全就是裝傻, 他還反問我說who told you to change that? 我說是你耶, 他不相信, 還說他根本沒有寫在order裡啊
僵持了老半天, 我跟他說他是沒寫在order裡, 但是他有寫在progress note "advance diet as tolerated"
然後我就離開去作別的事了, 後來他也沒在來找我跟我繼續argue
很爛, 狀況外, 又不負責任的一個人吧............唉
事件二
這是今天發生的事情
跟醫生的溝通出現誤差
我這邊是聽成醫生說他留cellphone number, 叫我跟病人的家屬說直接打電話給他, 他要解釋明天開刀的內容
醫生那邊卻是聽成我問他cellphone number, 所以當病人家屬來醫院時, 我用我病房的電話打給他, 讓他直接跟病人家屬說
所以誤會造成了, 病人的家屬用她的手機直接打給醫生, 那位醫生很生氣的打電話回來罵我, 跟我說這個舉動totally unprofessional, 請我以後不要再做這樣的事情
以上兩件事情, 都讓我心情沮喪好一陣子
一方面很挫折, 一方面也是責怪自己的careless
這兩個故事告訴我們, never take any verbal order!!! 還有, never disclose physician's private phone number to patients or family members!!!!
對於還沒來這裡當RN的同胞們, 這個故事告訴你們在這邊工作的重點不是要不要清洗病人
而是這些溝通上面會發生的問題和錯誤, 以及背後的嚴重性
假設今天不是關於diet或telephone numbeer, 而是某種藥, 某個治療, 某個emergency situation
而你是主治護士, 要用英文全程跟醫生們溝通和take telephone orders, can you handle that?? Do you have confidence???
萬一因為你的疏忽, 導致聽錯了藥名, 給錯了dose, 而危害到病人的健康和性命, 這將會是多嚴重的問題?
這跟妳一個小時賺多少錢, 工作是輕鬆或累死人一點關係都沒有
要來當RN, 不是為了逃避台灣的護理環境或是想賺很多錢, 要來工作前, 請先三思你將要擔下的責任有多重, (因為基本上你當班12小時, 病人大小事情就是交給你處理), 以及自己能不能應付和處理這類的狀況
這篇文章不開放留言, 聽得進去的就好好思考自己的動機和目的吧, 不以為然的, 我只是闡述自己的想法和現實情況, 或許這些事情一輩子也不會發生在妳身上...
也因此我一直認為, 移民局要讓你開始工作前一定要考過英文測驗, 是有一定的道理存在的.................有綠卡的也不用太開心, 工作前還是皮繃緊一點, 誠實問自己英文能力到底夠了嗎?
或許這篇文章很serious, 我也是真的很serious的在寫...........
就這樣了...希望明天不要有更多的trouble找上門....
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